TERMS & CONDITIONS

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") acquistati attraverso il sito internet http://www.oruspro.com (di seguito, "Sito").
La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.
I contratti conclusi con Il sito www.oruspro.com. saranno gestiti esclusivamente dalla società onegearpro srl con sede in Torino via Caraglio 132/9  (come di seguito definito) le vendite effettuate attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce").
 
2. Identificazione del venditore
 
Il venditore è www.oruspro.com  /Onegearpro srl  via Caraglio 132/9 10141 Torino (To) Italia  Partita iva :  IT09363650012 CODICE FISCALE E NUMERO D'ISCRIZIONE: 09363650012 DEL REGISTRO DELLE IMPRESE DI: TORINO DATA DI ISCRIZIONE: 11/05/2006  CCIAA REA TO 1046052  FAX 011 5361980  MAIL : info@onegear.it
 
3. Informazioni relative ai Prodotti
Le informazioni relative ai Prodotti www.oruspro.com  suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito.
Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.
 
4. Prezzo
II prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
 
5. Ordine dei Prodotti
Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.
Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a www.oruspro.com il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "invia ordine".
Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello".
Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.
Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l'area "Ordini" del proprio account.
www.oruspro.com si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti e comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
 
6. Modalità di pagamento
 
www.oruspro.com accetta i pagamenti effettuati con le seguenti modalità:
Pagamento immediato con Carta di credito, Bonifico Bancario o Conto Paypal, per la sicurezza dei tuoi pagamenti ci affidiamo al circuito PAYPAL il  provider più utilizzato al mondo per i pagamenti online  che garantisce transazioni sicure con sistemi di protezione all' avanguardia per acquisti in totale sicurezza e serenità .
 
7. Conferma di ricezione dell'ordine
In conformità a quanto disposto all'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente.
 
8. Inefficacia dell'ordine
Nessun contratto deve intendersi concluso tra www.oruspro.comil Cliente qualora www.oruspro.com abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso.
In tali casi, l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna.www.onegear.it provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente. 
 
9. Trasporto e consegna
I Prodotti acquistati sul Sito  www.oruspro.com  saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all'interno del territorio italiano. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
Per ogni ordine effettuato sul Sito, www.oruspro.com  emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

1 La spedizione e la consegna dei Prodotti è destinata al territorio degli Stati membri dell’Unione Europea.

2 La spedizione dei Prodotti verrà eseguita all’indirizzo indicato dal Cliente. Resta inteso che il Cliente esonera sin da ora ORUSPRO da ogni eventuale responsabilità connessa ad una errata consegna nel caso di indicazione di dati errati.

3 Per la spedizione e la consegna dei Prodotti, ORUSPRO si avvale di società terze. ORUSPRO declina ogni responsabilità per eventuali ritardi imputabili al vettore nella consegna del Prodotto al Cliente.

4 La segnalazione del Cliente riguardo la mancata consegna da parte del vettore della totalità o di parte di un Ordine deve essere effettuata entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di effettuazione del relativo Ordine.

5 In nessun caso ORUSPRO potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna del Prodotto al Cliente, causati da eventi o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo meramente esemplificativo ed indicativo: calamità naturali, rischi epidemiologici, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.

 
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d'ordine. Il loro valore dipende dall’importato totale del singolo ordine.
Le spese di spedizione non subiscono variazioni a seconda del paese di destinazione, fermo restando la limitazione territoriale di cui sopra.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere, con servizio Standard e senza avviso di consegna, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. www.oruspro.com  non è responsabile per ritardi non prevedibili.
www.oruspro.com aggiornerà lo stato dell’ordine sul proprio sito, incluso lo stato della spedizione.
Le consegne avvengono nell'arco di 3 giorni lavorativi.
Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.
 
CASI DI NON PRESENZA AL MOMENTO DEL PASSAGGIO DEL CORRIERE
In caso di ritorno presso la nostra sede del pacchetto e di giacenza per giacenza presso il corriere, verranno addebitati Euro 20 dovute alle spese di giacenza stesse che il corriere ci addebita. 
Se per motivazioni non dipendenti dalla nostra volontà vi foste resi irreperibili all'atto della consegna, potrete contattare la sede del corriere della vostra città ed accordarvi per una consegna successiva o il ritiro presso la sede del corriere stesso.
www.oruspro.com non è economicamente responsabile dei pacchi lasciati in giacenza presso il corriere utilizzato . Il cliente che non sia stato in grado di concordare con la sede della propria città un accordo per una seconda consegna, o il ritiro presso la sede del corriere utilizzato, si assume il carico di portare a buon fine la spedizione stessa. Nel caso il corriere ci recapitasse il pacchetto per mancato ritiro da parte del cliente, www.oruspro.com contatterà il cliente per un'eventuale riconsegna e chiedendo il rimborso delle eventuali spese di giacenza nonché per le spese di spedizione sopportate (riconsegna a www.oruspro.com  ) e per quelle da sopportare (riconsegna al cliente). Nel caso il cliente non intendesse adempiere al pagamento delle spese affrontate da www.oruspro.com o non si mettesse in contatto affinché concordare, o a seguito di nostra mail con richiesta di rimborso per le spese sopportate non rispondesse entro un ragionevole periodo di tempo di giorni 7 (sette), www.oruspro.com tratterrà la merce non ritirata per inadempienza da parte del cliente stesso.

spese di spedizione :
 
- Come da costi indicati al momento della conferma dell' ordine. 

10. Il diritto di recesso
Se sei un consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l'articolo al venditore senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla consegna. Se restituisci l'articolo in conformità a quanto qui illustrato, avrai diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto che viene restituito (sono escluse le spese di spedizione sostenute).

 

1 Ai sensi degli articoli 52 e ss. del D.Lgs. n. 206/2005 (di seguito, “Codice del Consumo”), il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti senza dover fornire alcuna motivazione e senza il pagamento di alcuna penale (di seguito, “Recesso”), fatto salvo il rispetto delle condizioni di seguito elencate.

2 Il diritto di Recesso decade decorsi 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, riceve e acquisisce il possesso fisico del Prodotto.

3 Per esercitare il diritto di Recesso, il Cliente dovrà inviare a ORUSPRO una comunicazione scritta contenente indicazione della decisione di recedere, entro i termini sopra indicati. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail a assistenza@oruspro.com.

4 Una volta pervenuta la comunicazione di Recesso, ORUSPRO provvederà a indicare, tramite e-mail, al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione del Prodotto.

5 Il Cliente dovrà provvedere a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di cui al punto precedente, i Prodotti acquistati all’indirizzo indicato nella e-mail inviata da ORUSPRO.

6 Resta inteso che ai sensi dell’articolo 57, I comma, del Codice del Consumo, i costi e i rischi legati alla restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.

7 Fatto salvo quanto precede, il diritto di Recesso è soggetto alle seguenti condizioni:

• il Prodotto deve essere restituito integro, nella sua interezza e completezza, non utilizzato, opportunamente imballato nella confezione originale e corredato di tutti gli eventuali accessori;

• deve essere evitata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del Prodotto;

• le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono interamente a carico del Cliente.

8 Il Cliente decade dal diritto di Recesso nel caso in cui non siano rispettate le condizioni di cui al punto precedente.

9 Il diritto di Recesso è escluso, ai sensi dell’articolo 59 lett. c) e lett. e) del Codice del Consumo, nel caso di beni su misura e personalizzati e di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, qualora il bollino apposto sulla confezione contenente il Prodotto risulti aperto o manomesso. Pertanto, ORUSPRO si riserva di non procedere al rimborso dei Prodotti, qualora il Prodotto risulti essere stato utilizzato in alcun modo, al fine di garantire la tutela della salute e dell’igiene della propria clientela.

10 Fatto salvo quanto previsto al punto precedente, ORUSPRO provvederà a rimborsare e riaccreditare al Cliente il Prezzo pagato, ad esclusione delle Spese di Spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto restituito.

11. Garanzia

1 Tutti i Prodotti venduti da ORUSPRO sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), artt. 128 e ss., per una durata di 24 mesi dalla data di consegna. In caso di malfunzionamento riconducibile a difetti di fabbricazione, qualora il problema non risulti risolvibile, il Prodotto verrà sostituito secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

2 La Garanzia si applica al Prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il Prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nel Manuale di Utilizzo del Prodotto.

3 Per fruire della Garanzia, il Cliente dovrà:

• conservare l’E-mail Riepilogativa e/o, ove richiesta, la Fattura;

• presentare richiesta a ORUSPRO entro 2 mesi dalla scoperta del vizio, mediante e-mail inviata ai contatti previsti dall’art. 14.

4 Una volta ricevuta la richiesta, il Cliente dovrà inviare a ORUSPRO un’e-mail contenente la seguente documentazione:

• Prova d’acquisto (scontrino, fattura o ricevuta);

• Foto del Prodotto e della relativa confezione, inclusi eventuali codici o numeri di serie;

• Descrizione dettagliata del problema, comprensiva delle modalità e della situazione di utilizzo in cui si manifesta;

• Foto e video che documentino chiaramente il malfunzionamento.

Il nostro team sarà lieto di supportarla in ogni fase della pratica, garantendo attenzione e disponibilità nella valutazione del caso. Si precisa che la richiesta di assistenza deve essere inoltrata esclusivamente dal cliente finale, ovvero dall’utilizzatore diretto del Prodotto, e non da rivenditori o terzi. Solo il cliente finale può fornire informazioni complete e attendibili sulle modalità di utilizzo e manutenzione del Prodotto. Il team tecnico di ORUSPRO provvederà ad analizzare la documentazione ricevuta. Le valutazioni e constatazioni effettuate dal team sono definitive e non sindacabili. Rimaniamo a completa disposizione per supporto all’utilizzo, assistenza ed ulteriori informazioni per un corretto ed ottimale uso dei dispositivi.

5 Ricevuta la documentazione completa, il Cliente provvede alla restituzione del Prodotto a ORUSPRO; in tal caso, le spese per la riconsegna sono a carico di ORUSPRO.

6 In caso di accertato difetto di conformità, ORUSPRO provvederà, senza alcuna spesa per il Cliente, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione.

7 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse possibile riparare o sostituire il Prodotto in Garanzia, ORUSPRO potrà, su richiesta del Cliente:

• procedere al rimborso del Prezzo;

• procedere alla sostituzione con altro Prodotto.

8 La Garanzia non si applica ai prodotti che presentino danni derivanti da:

• uso improprio o non conforme;

• cattiva manutenzione o manutenzione assente;

• usura naturale;

• danni accidentali o causati da terzi, problematiche mai statisticamente riscontrate;

• difetti non riconducibili a vizi di fabbricazione, secondo insindacabile valutazione del team tecnico di ORUSPRO.

9 Nel caso in cui ORUSPRO non riscontri il difetto di conformità del Prodotto e/o il Prodotto non sia soggetto alla Garanzia, previa comunicazione al Cliente, ORUSPRO potrà procedere ad addebitare al Cliente gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di spedizione, se sostenuti da ORUSPRO.

10 Fatto salvo quanto previsto nei punti precedenti, ORUSPRO provvederà a rimborsare e riaccreditare al Cliente il Prezzo pagato, ad esclusione delle Spese di Spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto restituito.

 

12. Errori
Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
www.oruspro.com si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
 
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del foro di Torino .

14. Contatti
Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@oruspro.com